Adatvédelmi Tájékoztató (GDPR)

1. Bevezetés

A jelen Adatvédelmi Tájékoztató célja, hogy a Casilemon Energy (a továbbiakban: Szolgáltató, Adatkezelő) részletesen ismertesse a személyes adatok kezelésének módját, jogalapját, időtartamát, valamint az érintettek jogait. A Szolgáltató tiszteletben tartja ügyfelei, partnerei és weboldal látogatói személyes adatait, és elkötelezett azok védelme mellett a vonatkozó jogszabályokkal összhangban, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) alapján.

2. Az adatkezelés célja, jogalapja és jogszerűsége

Az Adatkezelő az alábbi célokból kezel személyes adatokat:a) Kapcsolatfelvétel és ügyfélkommunikáció

  • Cél: érdeklődés megválaszolása, ajánlatadás
  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont – szerződés előkészítése

b) Szerződéskötés, teljesítés és számlázás

  • Cél: a megrendelt szolgáltatások teljesítése, számla kiállítása
  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont

c) Marketing tevékenység (opcionális)

  • Cél: hírlevélküldés, promóciók
  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont – hozzájárulás

d) Jogi kötelezettség teljesítése

  • Cél: könyvelési kötelezettségek teljesítése
  • Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont

e) Honlap használat, cookie-k kezelése

  • Cél: weboldal működtetése, analitika, célzott tartalom
  • Jogalap: jogos érdek vagy hozzájárulás (cookie-típustól függően)

3. Kezelt adatok köre

  • Név
  • E-mail cím
  • Telefonszám
  • Számlázási név és cím
  • IP-cím, böngészőinformációk (cookie esetén)

4. Adatkezelés időtartama

  • Kapcsolatfelvétel esetén: az utolsó kommunikációtól számított 12 hónap
  • Szerződéses ügyfél esetén: 8 év (számlák megőrzési ideje)
  • Hírlevél esetén: leiratkozásig vagy visszavonásig
  • Cookie-k: az adott süti típusától függően (max. 2 év)

5. Adatokhoz hozzáférők köre (adatfeldolgozók)

  • Tárhelyszolgáltató
  • Könyvelő iroda
  • CRM és e-mail marketing szolgáltató (pl. MailerLite, Brevo)
  • Weboldal üzemeltető

Minden adatfeldolgozóval megfelelő adatfeldolgozói szerződést kötünk.

6. Adattovábbítás harmadik országba

Az Adatkezelő alapvetően nem továbbít személyes adatot harmadik országba. Amennyiben ez mégis megtörténne (pl. nemzetközi hírlevélküldő szolgáltató), az csak az Európai Bizottság által elismert megfelelőségi határozat alapján vagy megfelelő garanciák mellett történhet.

7. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A Casilemon Energy nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

8. Érintetti jogok

Az érintett jogosult:

  • hozzáférést kérni az őt érintő adatokhoz
  • kérni az adatok helyesbítését
  • kérni az adatok törlését (elfeledtetéshez való jog)
  • kérni az adatkezelés korlátozását
  • tiltakozni az adatkezelés ellen
  • kérni az adatok hordozását

9. Jogorvoslati lehetőség

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy az adatkezelés sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehet:Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Web: www.naih.hu

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu